1. Общие положения
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных клиентов тюнинг-ателье «VinylStyle» (далее — Оператор).
Оператор осуществляет обработку персональных данных клиентов с целью оказания услуг по оклейке автомобилей, детейлингу, установке дополнительного оборудования, продаже товаров и выполнению иных работ, связанных с обслуживанием автомобилей.
Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, полученные от клиентов при личном обращении, посредством телефонной связи, мессенджеров, социальных сетей, электронной почты, а также через сайт Оператора.
2. Персональные данные, обрабатываемые Оператором
Оператор может обрабатывать следующие данные клиентов:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- марка, модель и год выпуска автомобиля;
- государственный регистрационный номер автомобиля;
- VIN-номер автомобиля;
- сведения о выполненных работах и заказах;
- фото- и видеоматериалы автомобиля, сделанные до, во время и после выполнения работ;
- сведения о гарантийном обслуживании;
- переписка с клиентом, содержащая информацию, необходимую для оказания услуг.
Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в целях:
- идентификации клиента;
- оформления заказов и договоров;
- оказания услуг и продажи товаров;
- ведения истории обслуживания автомобиля;
- предоставления гарантийного обслуживания;
- информирования клиента о ходе выполнения работ;
- связи с клиентом по вопросам оказания услуг;
- направления уведомлений, предложений и информации о новых услугах;
- соблюдения требований законодательства Российской Федерации;
- разрешения спорных ситуаций и рассмотрения претензий.
4. Правовые основания обработки персональных данных
Основанием для обработки персональных данных являются:
- Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных»;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Закон РФ «О защите прав потребителей»;
- договоры, заключенные с клиентами;
- согласие субъекта персональных данных.
5. Действия с персональными данными
Оператор осуществляет:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение);
- использование;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение персональных данных.
Обработка может осуществляться как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.
6. Передача персональных данных
Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- получения согласия клиента;
- необходимости исполнения договора с клиентом;
- предоставления информации государственным органам по законным основаниям.
7. Фото- и видеоматериалы автомобилей
Оператор вправе производить фото- и видеосъемку автомобиля до, во время и после выполнения работ для:
- фиксации состояния автомобиля;
- подтверждения качества выполненных работ;
- ведения истории обслуживания;
- урегулирования возможных спорных ситуаций.
Публикация фото- и видеоматериалов автомобиля в сети Интернет, социальных сетях и рекламных материалах осуществляется только при наличии согласия клиента.
8. Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
После достижения целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством.
9. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.
10. Права субъекта персональных данных
Клиент имеет право:
- получать информацию о своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обращаться в уполномоченные органы по защите прав субъектов персональных данных;
- защищать свои права в судебном порядке.
11. Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных клиент может обратиться к Оператору:
Тюнинг-ателье «VinylStyle»
Телефон: ___________________
E-mail: ____________________
Сайт: ______________________
Настоящая Политика действует бессрочно до принятия новой редакции.
